Términos del servicio

Última actualización: 22 de agosto de 2026

Estos términos regulan el uso de AZUMOCA AI, un servicio de software para coordinar actividades operativas mediante WhatsApp. Al contratar o utilizar el servicio, la empresa cliente y sus usuarios autorizados aceptan estas condiciones.

1. Descripción del servicio

AZUMOCA AI permite enviar y recibir recordatorios de tareas, reportar visitas, confirmar entregas y cobros, compartir evidencias y organizar registros operativos. Las funciones específicas pueden depender del plan contratado y de servicios de terceros.

2. Usuarios autorizados

La empresa cliente es responsable de autorizar a sus usuarios, mantener actualizada su información y asegurar que utilicen el servicio conforme a la ley y a sus políticas internas. Cada persona debe proporcionar información veraz y proteger el acceso a su dispositivo y cuenta.

3. Uso permitido

El servicio debe utilizarse sólo para fines empresariales legítimos. No se permite enviar contenido ilegal, engañoso, abusivo, malicioso o que infrinja derechos de terceros; intentar acceder sin autorización; interferir con el funcionamiento del servicio; ni utilizarlo para mensajes no solicitados.

4. Contenido y datos del cliente

La empresa cliente conserva los derechos sobre la información que proporciona. Nos autoriza a tratarla únicamente en la medida necesaria para prestar, mantener, proteger y mejorar el servicio. La empresa es responsable de contar con las autorizaciones necesarias para compartir datos de sus colaboradores, clientes o terceros.

5. Servicios de terceros

AZUMOCA AI puede integrarse con WhatsApp y otros proveedores. La disponibilidad de algunas funciones puede verse afectada por cambios, interrupciones o políticas de dichos proveedores. El uso de sus plataformas está sujeto también a sus propios términos.

6. Disponibilidad y soporte

Trabajamos para mantener el servicio disponible y seguro, pero no garantizamos operación ininterrumpida. Podemos realizar mantenimiento, corregir fallas o modificar funciones. El canal de soporte es e@cafeazucarmorena.com.

7. Tarifas, suspensión y terminación

Las tarifas y condiciones comerciales se establecen en la propuesta o acuerdo con cada cliente. Podemos suspender el acceso por falta de pago, riesgo de seguridad, uso indebido o incumplimiento. El cliente puede solicitar la terminación y exportación o eliminación de información conforme a su acuerdo y a la ley aplicable.

8. Responsabilidad

AZUMOCA AI apoya la coordinación y el registro de actividades, pero no sustituye la supervisión ni las decisiones de la empresa. En la medida permitida por la ley, no somos responsables por decisiones basadas exclusivamente en mensajes, registros incompletos, fallas de conectividad o servicios de terceros.

9. Cambios, ley aplicable y contacto

Podemos actualizar estos términos y publicaremos la fecha de la versión vigente. Se interpretarán conforme a las leyes aplicables en México. Para cualquier pregunta, escribe a e@cafeazucarmorena.com. AZUMOCA AI opera desde Monterrey, Nuevo León, México.